- Projetos
- Assistência Técnica
- Instalações

A primeira divisão (P) tem por objetivo planejar a infra-estrutura seja o ambiente físico (sala de equipamentos, tubulações, cabeamento), o ambiente de hardware (PABX, servidores, roteadores e comutadores) quanto o ambiente lógico (softwares).

A segunda divisão (A) tem por objetivo atender a empresa por completo, em consertos, programações, modificações ou ampliações dos equipamentos instalados, com pessoal técnico especializado para cada situação.

A terceira divisão (I) tem por objetivo a execução do projeto tanto física como tecnicamente, ou seja, a instalação e programação do equipamento com total garantia de serviços executados.

Estrutura Técnica (PAI)

   »   Engenharia e Projetos de Telecomunicações:
Formado por profissionais com profunda experiência em telecomunicações além de analistas de sistemas, realizam a especificação dos sistemas ainda no pré-venda, homologa, e padronizam materiais de instalação, determinam padrões aos instaladores próprios ou de terceiros, projetam salas de equipamentos, treinam as equipes próprias e de sub-credenciadas, programam os sistemas que serão instalados.

   »   Grupo de Instalações:
Formado por instaladores experientes que realizam o lançamento de cabos, montam quadros de distribuição, instalam equipamentos, interconectam os acessos das prestadoras.

   »   Help-Desk:
Formado por atendentes altamente treinados que realizam o atendimento de 1º nível ao usuário dos sistemas filtrando os chamados e direcionando o atendimento conforme natureza da ocorrência.

   »   Grupo de Suporte Técnico Remoto:
Formado por técnicos altamente capacitados e analistas de sistemas, realizam o atendimento remoto, instruem remotamente usuários, realizam tele-manutenções corretivas, reprogramações de equipamentos.

   »   Grupo de Suporte e Manutenção em Campo:
Formado por técnicos capacitados e treinados direto pelos fabricantes, realizam o atendimento on-site, treinam usuários, realizam manutenções preventivas e corretivas, reprogramações equipamentos.

   »   Laboratório de Manutenção e Reparos:
Formado por técnicos altamente treinados, realizam a manutenção e/ou reparos nos equipamentos. Possuem instrumental HI-TEC, treinamento, documentação técnica e componentes fornecidos pelos fabricantes.

   »   Back-Office de Trâmites com Prestadoras:
Formado por operadoras de Back-Office, treinadas na abertura e/ou acompanhamento de ordens de serviço com as concessionárias de serviços de telecomunicações.

   »   Certificações: