Com a experiência adquirida no passar dos mais de 18 anos de serviços prestados ao mercado de telecomunicações, a CT TELECOM desenvolveu metodologias específicas de gestão no mundo das telecomunicações, que lhe valeram referências abalizadas de empresas dos mais diversos segmentos quanto à satisfação pelos objetivos alcançados.
Abaixo alguns tópicos que abalizam a estratégia de nosso trabalho:

   »   Gestão em Custos de Telecom.
A complexidade do ambiente de telecomunicações exige que o gerenciamento desses processos precise ser suportado por metodologias, ferramentas e profissionais com um profundo conhecimento da área e das melhores práticas de negócios. Desta forma, a CT TELECOM desenvolveu uma metodologia suportada por um conjunto de ferramentas que permite o controle de todos os processos, possibilitando o gerenciamento e a redução nos custos das telecomunicações.

   »   Processamento e Validação das Faturas de Telecom.
O processamento e validação automatizada de todas as faturas de telecomunicações, analisando e conferindo cada chamada telefônica quanto às tarifas contratadas; a real utilização dos serviços e as condições estabelecidas no contrato garantem o controle preciso e efetivo das contas telefônicas, o que possibilita à empresa pleitear o ressarcimento de possíveis cobranças indevidas pelas operadoras.

   »   Tarifação, Contabilização e Alocação dos Custos de Telecom.
Coloca à disposição do mercado consumidor um completo sistema de tarifação e permite um controle efetivo dos custos e sua alocação por empresa, departamento, centro de custo, ramal, etc. Este sistema é uma importante ferramenta de apoio à decisão de executivos e profissionais responsáveis pela área de telecomunicações da empresa, permitindo acompanhar a evolução de seus custos diariamente.

   »   Conciliação
Tomando como base uma avaliação específica a partir do processamento dos dados de utilização de recursos de telecom, e da validação das faturas, a CT TELECOM desenvolveu um sistema de relatórios com apontamentos que possibilitam realizar a conciliação entre o efetivamente utilizado e o valor cobrado pelas operadoras.

   »   Análise de Tráfego e Otimização dos Recursos
Através da análise do perfil de tráfego, avaliamos as melhores alternativas em relação a serviços e tarifas, reduzindo custos e otimizando a utilização dos recursos de telecom com total domínio dos parâmetros utilizados para esta tarifação como degraus tarifários, granularidade, etc.

   »   Auditoria de Faturas e Contratos
Com base no processamento das faturas passadas, a CT TELECOM desenvolveu metodologia própria para verificar a existência de eventuais cobranças indevidas, cujo ressarcimento é negociado com as operadoras.

   »   Planejamento e Aquisição de Produtos e Serviços de Telecom
Com larga experiência na matéria telecomunicações, a CT TELECOM vem se destacando como orientador do mercado quanto ao planejamento e estruturação de redes de telecomunicações. Através de seu corpo de consultoria, alinha os requisitos de negócios do mercado com as necessidades de telecomunicações. A dinâmica e a velocidade na expansão das telecomunicações exigem um profundo conhecimento do mercado e das tecnologias para a mais correta escolha da solução.

   »   Monitoramento
A CT TELECOM desenvolveu programa estratégico de monitoramento onde analisa constantemente todos os níveis de serviços, e seus indicadores relativos aos recursos e serviços de telecom constantes da estratégia aplicada.
Gera e apresenta aos seus clientes relatórios detalhados de utilização, tendências, benchmarks, resolução de incidentes e problemas, possibilitando antecipar eventuais necessidades.

   »   Consultoria em Telecom
Com profissionais altamente especializados e treinados constantemente, a CT TELECOM disponibiliza serviços aos seus clientes abrangendo:
- Projetos e implantação de redes de voz e dados;
- Análise de Tarifação através dos Métodos: Carlson e Carlson Advanced (análise por divisão de tempo, conexões, minutos granularidade, etc);
- Análise em telefonia móvel (VC1-F / VC1-M; VC2-F / VC2-M; VC3-F / VC3-M; Tarifa Zero);
- Analise Especializada em STFC (Sistema Telefônico Fixo Comutado); SCM (Serviço de Comunicação Multimídia); SLE (Serviço Limitado Especializado) e SMP (Serviço Móvel Pessoal);
- Analise de tarifação em ligações intra-rede (LDN / Inter-estadual e LDN / Intra-estadual);
- Quality Assurance na implantação de nova rede ou de circuitos adicionais a redes existentes;
- Start-up de circuitos ou redes;
- Projetos de redes corporativas;
- Escolha de equipamentos, operadoras, serviços e configurações adequadas;
- Solução de problemas em redes já implantadas;
- Integração de serviços e equipamentos;
- Convergência de voz e dados;
- Gerência e configuração de centrais telefônicas (Analógicas, Digitais e IP) e Tarifadores.

   »   Gerenciamento e Operação de Telecom
Os serviços de gerenciamento e operação desenvolvidos pela CT TELECOM compreendem a totalidade das atividades e processos para manter a alta disponibilidade dos serviços contratados.
Desta forma, construímos e sistematizamos um modelo de negócio adequado para cada necessidade em relação ao gerenciamento e operação de seus recursos disponíveis para telecomunicações.